מחיקת נתונים — איך מבקשים

1שלושים שניות: מה לעשות#

שלחו הודעה לכתובת [email protected] עם הכותרת "בקשת מחיקת מידע", ובגוף ההודעה: השם המלא שלכם, שם הארגון שדרכו הגעתם למערכת, וכתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שאיתם אתם רשומים. זה כל מה שנדרש כדי לפתוח את הבקשה.

נאשר קבלה תוך יום עסקים אחד, ונשלים את הטיפול תוך 30 יום. אפשר גם בטלפון 058-3305473, ואיש הקשר האחראי הוא שי טרוצמן מטעם קריירה ותוכן בע"מ.

2⚠️ שני מסלולים — ולמה זה משנה לכם#

ברוב המידע במערכת אנחנו מחזיקים עבור הארגון המעסיק ולא בעלים שלו: הארגון החליט מה לאסוף, והוא זה שחייב לשמור חלק ממנו לפי חוק. במקרה כזה נעביר את בקשתכם לארגון תוך יום עסקים, נוודא שהיא התקבלה, ונעדכן אתכם. ⚠️ לא נשתוק ולא נשאיר אתכם בלי תשובה — גם כשההכרעה אינה שלנו.

מידע שאנחנו כן שולטים בו לבדנו — חשבון המשתמש שלכם, העדפות תצוגה, יומני התחברות, וכל מה שהתקבל דרך החיבור לווטסאפ — נמחק על ידינו ישירות, בלי להעביר לאיש.

3מחיקת המידע שהתקבל מ-Meta#

ארגון שחיבר את חשבון הווטסאפ העסקי שלו למערכת — אנחנו מחזיקים עבורו אסימון גישה, את מזהה חשבון הווטסאפ העסקי ואת מזהה המספר. ⚠️ הארגון יכול למחוק את כולם לבד ומיד, בלי לפנות אלינו: במסך הווטסאפ במערכת, בפעולת הניתוק. הניתוק מוחק את האסימון ואת המזהים מהמערכת שלנו.

⚠️ הניתוק אצלנו אינו מבטל את האסימון בצד של Meta — ביטול אסימון הוא פעולה בחשבון העסקי שלכם, ואיננו מבצעים אותה בשמכם. לביטול מלא: Business Settings ב-Meta ← Apps ← הסרת הגישה של האפליקציה.

אפשר גם לבקש זאת מאיתנו בדוא"ל [email protected] — נבצע ונאשר בכתב.

4מה נמחק, ומה נשאר — ולמה#

מחיקה מסירה את הפרטים המזהים: שם, פרטי קשר, מסמכים אישיים, קורות חיים, והתכתבויות. ⚠️ רשומות שהדין מחייב להחזיק — למשל רישומי נוכחות ושכר לפי חוקי העבודה — נשמרות אחרי ההסרה באופן שאינו ניתן לשיוך אליכם. לכן המחיקה אינה פוגעת בזכויות כספיות שנצברו לכם, ואינה מוחקת חובה של המעסיק כלפיכם.

מועמד.ת שאינו.ה עובד.ת יכול.ה לבקש מחיקה מלאה של הפרטים ושל קורות החיים, וכן הסרה מפניות עתידיות. ההסרה חלה על האדם ולא על רשומה בודדת, וממשיכה לחול גם על קבצים שייובאו למאגר לאחר מכן.

5אם לא קיבלתם מענה#

אם לא נענינו תוך 30 יום, או שהתשובה אינה מספקת, אפשר לפנות שוב ל[email protected] עם המילה "תזכורת" בכותרת — פנייה כזו מסומנת ומטופלת בעדיפות.

לכל אדם עומדת גם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.